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学生抱怨

什么是抱怨?

投诉是批评、不满或抗议. 投诉可以是学术的(内容上的)，也可以是与大学的其他领域或服务有关的.

学术的投诉 包括:学术行为和纪律, 学术成绩(试用期), 悬架, 和/或解雇), 等级上诉.

非学术的投诉 包括以下申请:入学申诉和重新入学申请, 粘液囊上诉, 歧视, 性骚扰或性行为不端, 经济援助和奖学金申请, 停车及交通上诉, 居住权上诉, 学生行为和司法上诉, 学生宿舍上诉, 大学警察局上诉了.

一般的投诉 当学生不能确定投诉是学术的还是非学术的时候使用.

学生提交的投诉

学生有权对学校或其代理人的行为或行为提出投诉. 教务处维持审查的程序, 响应, 并试图解决学术上的问题, 针对学生的非学术或一般性投诉. 投诉流程鼓励使用非正式的解决流程来解决投诉. 它还提供了一个正式的解决程序和协议，当投诉没有通过非正式程序解决时，学生可以使用.

如何投诉

学生有抱怨的权利, 无论是口头的还是书面的, 在学术或学生生活的任何领域，不用担心被强迫, 骚扰, 恐吓, 或者太阳城网址或其员工的报复. 学生也有权期望对任何投诉的及时回应. 诽谤或毫无根据的指控可能导致学生因违反太阳城网址政策或通过法院采取行动而被追究责任.

学生关注的问题应由有权尽快采取行动的最低级别单位解决.

学生投诉一般程序

学生可以使用以下程序来正式质疑任何太阳城网址规定的应用, 规则, 政策, 要求或程序.

第一步

学生应与与该问题有关的教师/工作人员会面，讨论投诉，并试图达成解决方案. 该会议应在行动后30天内召开, 投诉的结果是什么.

第二步

如果学生的投诉在第一步没有得到解决, 那个学生必须, 在第一步会议的14个日历日内, 向行政结构的下一级(部门主任)提交书面投诉, 投诉发生地行政单位的主任或其指定人员). 投诉书必须由学生签名并注明日期. 收件人的姓名和职衔可在第一步中向雇员索取.

如果第二步管理员无法通过电话或电子邮件通信解决学生的问题, 他或她应在收到请求之日起14个日历日内，尽合理努力安排与学生和雇员的会面. 如果不能满足这一时限, 第二步管理人将以书面形式通知各方，并确定双方同意的时间. 会议应该是非正式的, 坦诚地讨论这个问题，试图找到解决办法. 第二步管理员可以在会议结束时做出口头决定, 或者他或她可能会选择仔细考虑这件事. 通常, 第二步管理员将在14个日历日内做出最终决定, 以书面形式将决定通知各方.

第三步

如果学生希望对第二步的决定提出上诉, 他或她可以在第二步书面决定之日起14个日历日内向院长(如果问题属于院长，则向教务长)提出上诉. 学生可以从第一步或第二步的雇员那里获得应向其提出要求的人的姓名和头衔.

上诉必须以书面形式，签字并注明日期. 收到此书面申诉后, 第三步行政官将审查有关投诉和上诉的所有信息，并在收到上诉之日起14天内作出书面决定. 步骤3管理员的决定是最终的.

以下描述了在州授权互惠协议(简称SARA)的支持下，太阳城网址支持远程教育项目的学生注册的额外步骤.

对太阳城网址学术或行政行为有投诉的学生，如果已经用尽了本政策中所述流程中所述的途径，并且已经解决了投诉无法在内部解决的问题，可以向密西西比大学认证委员会(http://www.mississippi.edu/mcca/)使用麦卡学生投诉表格 http://www.mississippi.edu/mcca/downloads/mccastudentcomplaintform.pdf). 注:此程序不适用于与学生成绩或纪律/行为有关的事宜.